Что такое многозадачность и работает ли она

Совместить служебные звонки с перепиской в родительском чате. По дороге на работу забежать в аптеку, а на обратном пути закупить продукты. Готовить ужин, следя за выполнением домашнего задания. Совместить отпуск с лечением суставов. Звучит, как нереалистичная идиллия или как обычная жизнь? В современных реалиях многозадачность – это обязательный навык для людей, желающих успеть все. Но ученые все чаще подчеркивают, что мультизадачность имеет не только плюсы.

Многозадачность: это

Многозадачность – это одновременное выполнение двух или более задач, постоянный переход от одной из них к другой, работа над несколькими задачами в быстрой последовательности. Некоторые ученые считают, что фокусировать внимание на нескольких процессах одновременно – это естественная способность животных, ведь им постоянно нужно наблюдать за окружающей средой, заботиться о своей безопасности и искать пищу. Но людям, живущим в относительно комфортных условиях, мультизадачность дается совсем непросто.

Существует популярная теория о том, что для достижения успеха необходимо обязательно овладеть способностью к многозадачности. Для этого даже есть специальные тренинги и упражнения. Человек действительно может научиться концентрировать свое внимание на нескольких задачах одновременно, а иногда это происходит само собой (например, в чрезвычайных и стрессовых ситуациях).

Но необходимо понимать, что мультизадачность приводит к чрезмерной нагрузке на мозг и нервную систему. Если не обеспечить организму правильное восстановление, последствия могут оказаться достаточно тяжелыми. Стремясь повысить свою производительность, человек может столкнуться с переутомлением, выгоранием, депрессией и серьезными нервно-психическими расстройствами.

Как работает мозг при многозадачности

Примеров мультизадачности множество:

• слушать радио при управлении автомобилем;
• запускать два проекта в одно и то же время;
• разговаривать по телефону, работая над заданием;
• смотреть телевизор или Ютуб, отвечая на рабочую почту;
• скролить ленту соцсети во время совещания;
• слушать друга, сочиняя при этом список дел в день.

Чтобы лучше понять многозадачность, нужно понять, как работает наш мозг при выполнении нескольких задач. Когда нужно сконцентрироваться на одной задаче, активируется префронтальная кора мозга. Обе стороны этой зоны работают слаженно, передавая сигналы другим областям. Поэтому задача выполняется планомерно и постепенно.

Однако когда добавляется еще одна задача, появляется диссонанс. Левая и правая части префронтальной коры начинают работать независимо и из-за разбалансирования концентрация ухудшается. Человек может начать работать хуже и медленнее, скорее всего, он будет допускать ошибки, забывать информацию, снизится его способность мыслить креативно.

При этом у многих может возникнуть закономерный вопрос – почему тогда люди прекрасно справляются с тем, чтобы одновременно ходить и разговаривать или есть и читать. Дело в том, что простые автоматические действия не требуют интенсивной работы мозга. Опасная многозадачность – выполнение сложных операций, связанных с вычислениями, анализом, генерированием творческих идей, запоминанием большого объема данных.

Воздействие многозадачности на работу мозга

Нельзя однозначно сказать, что многозадачность приносит только негативные последствия, и от нее нужно отказаться. Как и со многими другими явлениями, здесь важна умеренность. Важно научиться различать ситуации, когда это целесообразно, ведь на самом деле много обыденных дел можно комбинировать, экономя время.

Опасность приносит представление о том, что многозадачность – обязательное условие успеха. Попадание в эту заманчивую ловушку грозит утратой адекватного восприятия своих границ. Человеку, который увлекся повышением своей производительности и не может остановиться, начинает казаться, будто он сможет наращивать темп работы до бесконечности.

Ученые провели ряд тестов, чтобы исследовать поведение мозга при выполнении нескольких задач одновременно. Результаты поражают: при выполнении двух или более дел параллельно разум человека переключается между ними. При этом переключение фокуса может производиться очень быстро, но факт остается фактом: в конкретный момент времени человек способен концентрироваться только на одной задаче.

Многозадачность: потенциальная польза

Работа в нескольких направлениях одновременно может быть полезна в случае, когда речь идет о привычных и не очень сложных задачах. Также без мультизадачности не обойтись танцорам, музыкантам, дирижерам и другим творческим деятелям. Они годами учатся овладевать этим навыком.

Многозадачность – это одна из характеристик хорошего менеджера. Управляя подчиненными, он должен помнить, кому из них, какое дело было поручено.

Положительные аспекты многозадачности:

1. Повышение производительности. Рост эффективности наблюдается тогда, когда комбинируются дела разных типов и уровней сложности. Например, слушание аудиокниги на тренировке или подкаста во время уборки. То есть производительность повышается, когда совмещаются простые и сложные задачи, интеллектуальные и физические нагрузки.
2. Стабилизация концентрации. Для некоторых людей параллельное выполнение нескольких дел действует как тонизирующее средство. Отдельно следует отметить, что это характерно для тех, кто имеет РДВГ (расстройство дефицита внимания и гиперактивность). Чаще всего люди ощущают прилив энергии во время работы над несколькими схожими задачами. Например, обслуживание двух конвейерных линий, работа с несколькими однотипными документами или таблицами.
3. Экономия времени. Комбинируя два дела разной продолжительности, можно более рационально распределить свои ресурсы. Этот прием часто используют повара. К примеру, пока варится бульон, они успевают приготовить другие блюда.

Одно из исследований показало: люди, постоянно отслеживающие несколько медийных источников, лучше справляются с идентификацией сенсорных раздражителей. То есть, они становятся более чувствительными к конкретному виду информации.

Почему стоит фокусироваться на одной задаче

Исследователи из Стэнфордского университета пришли к выводу, что переключение внимания между несколькими делами чаще всего приводит к значительному снижению производительности.

Речь идет о падении результативности на 40%. Они дали объяснение этому явлению – префронтальная кора головного мозга не способна обеспечить моментальное переключение внимания с одной задачи на другую. Чтобы изменить предмет концентрации, мозгу нужно время. В этот период несколько снижается когнитивная эффективность. Ученые назвали данный феномен «затратами на переключение». В зависимости от возраста человека, сложности работы и многих других факторов затраты на переключение могут составлять 5-15%.

Мультизадачность заставляет людей постоянно загружать из памяти информацию о уже сделанной части проекта, а затем адаптировать данные к новым реалиям. Это происходит даже тогда, когда перерыв в работе был небольшой – до 25 минут. В результате окончательное количество времени, затраченного на каждое задание, увеличивается.

Чтобы проиллюстрировать ситуацию, можно привести пример: человек пишет записку или письмо с достаточно сложным содержанием. Эта задача занимает всю рабочую (краткосрочную) память. Затем на экране компьютера появляется сообщение от руководителя. Человек думает, что речь идет о простом вопросе, решение которого займет несколько секунд. Он отвлекается и переключается на новую задачу. Когда придет время вернуться к письму, мозгу нужно будет заново настроиться на предварительную работу. С промежуточной памяти загружается контекст недописанного письма вместе со всем массивом контекста сопутствующих обстоятельств. Мультизадачность обходится дорого, потому что при каждом переключении внимания выплачивается условный «налог».

Снижение концентрации на несколько секунд или минут не имеет значения при мытье посуды под музыку или при уборке, которая сопровождается прослушиванием подкастов в наушниках. Но совсем другое – человек за рулем, который говорит по телефону или набирает сообщение.

Таким образом, говорить о многозадачности человека как полезном подходе в увеличении собственной производительности не совсем уместно. Большинство современных ученых говорят, что это вредный миф.

Объективности ради стоит добавить, что примерно 2,5% населения нашей планеты способны к мультизадачности без существенных ошибок. Каждый может проверить себя на наличие уникальной черты. Простой тест: на бумаге нужно написать заглавными буквами слово длиной не менее 15 букв и одновременно считать вслух до 20. Если ошибок не допущено, то вероятно речь идет о настоящей врожденной многозадачности.

Многозадачность: вред привычки

В ходе одного из экспериментов специалисты Стэнфордского университета смогли изучить особенности поведения людей, привыкших комбинировать свои дела и делать некоторые из них одновременно. Чтобы получить максимально объективные результаты, они собрали две группы: многозадачных участников и выполняющих по одной задаче за раз.

Критерии тестирования:

• способность фильтровать данные, отбор ненужной информации;
• способность к запоминанию фактов и выводов;
• хранение, составление данных.

По окончании испытаний оказалось, что хуже всего с задачами справились именно «многозадачники». Фактически они провалили тесты. То есть люди, которые постоянно практиковали мультизадачность и по логике должны научиться этому, не смогли проявить себя как эффективные исполнители. Зато те, кто предпочитал концентрироваться на каждой задаче отдельно, показали лучшие результаты.

Ученые объяснили это перегрузкой мозга. Когда человек вынужден постоянно терпеть стресс от высокой нагрузки, у него ухудшается способность к восприятию информации, становится хуже память, появляется постоянная головная боль. Может даже наблюдаться спутанность мыслей и невнимательность. Неудивительно, что таким людям сложно запоминать события и данные. Также у них снижается способность воспринимать новый материал и угасает мотивация к работе. Постоянными спутниками становятся ошибки, перепутанные факты и неверные расчеты.

По аналогии с болезнью Альцгеймера такие симптомы называют «цифровой деменцией». Это вид когнитивного расстройства, возникающего из-за чрезмерной информационной нагрузки. Многозадачность человека, перешедшего в цифровую деменцию, может привести к забыванию памятных дат, номера телефона и PIN-кода карты. Хуже всего то, что это расстройство поражает молодых, активных людей. Самый эффективный способ борьбы с ним – тренировать концентрацию и выполнять дела по очереди, а не параллельно.

Преимущества монозадачности

Главные аргументы в пользу того, чтобы работать над одной задачей за раз:

1. Снижение уровня стресса. Мозг человека работает гораздо лучше, когда ему дают возможность сконцентрироваться на одной конкретной задаче. Достаточно позволить ему сделать это, чтобы в дальнейшем оценить преимущества такого подхода. Избавившись от чрезмерной нагрузки и преодолев свой страх быть недостаточно продуктивными, люди обычно начинают наслаждаться монозадачностью. Им нравится сконцентрироваться на каждом деле, доводить его до конца, а потом только начинать новое.
2. Ускорение темпов работы (повышение производительности). Когда человек заканчивает очередную задачу и вычеркивает ее из своего списка, мозг воспринимает это как награду, своеобразное достижение. Одним из последствий становится привычка к награде и неизбежное повышение мотивации.
3. Повышение качества работы. Работая над каждой задачей с максимальным уровнем внимания и усердия, можно закончить его довольно быстро. Быстрее, чем с постоянными перерывами и отвлечением. К тому же, уменьшится количество ошибок.
4. Тренировка силы воли. Многозадачность человека часто является результатом его попустительства своим слабостям. Каждый раз, когда человек сдерживается и не берет в руки телефон во время работы, его выдержка и сила воли становятся крепче. В дальнейшем концентрацию можно использовать в других сферах жизни или деятельности. Кроме этого, дивидендами навыка фокусировки внимания станет удовольствие от выполняемой работы. Рабочие задачи могут оказаться достаточно интересными. К ним можно привлечь творческий подход или оптимизировать процесс исполнения.

Чтобы развеять сомнения о пользе данного подхода, следует почитать доступную информацию в сети о многозадачности человека. Большинство ученых и публицистов сходятся во мнении о том, что фокусировка на одном процессе приносит больше вреда, чем пользы.

Чем опасна многозадачность для бизнеса

Привычка распылять свое внимание между разными задачами вредна не только для отдельного работника, но и для всей отрасли или экономики страны.

Многозадачность человека имеет следующие последствия:

• из-за снижения производительности и ошибки сотрудникам требуется на 50% больше времени, чтобы проделать определенную работу;
• снижение интеллектуального уровня людей более чем на 10 пунктов (это хуже показателей людей, которые регулярно курят марихуану);
• потеря времени – постоянно прерываемые сотрудники должны заново адаптироваться к контексту своей первоочередной задачи;
• финансовые потери из-за того, что рабочие неэффективно используют оплаченное время.

Из этого можно заключить, что руководители должны информировать своих подчиненных об опасности многозадачности и правильно ставить им задачи.

Как оставаться эффективным без многозадачности

Когда дела накапливаются и превращаются в лавину, очень трудно удержаться от соблазна переключиться с одной задачи в другую. Однако, чем чаще будут проводиться тренировки по монозадачности, тем более эффективным будет труд.

Советы по повышению производительности

Направление работы над собой	Рекомендации
Борьба с многозадачностью на всех уровнях	На рабочем месте и дома следует стараться выполнять только по одному делу за раз. Первый шаг – отложить телефон и отказаться от скролинга соцсетей.
Отслеживание количества открытых вкладок браузера	Необходимо открывать только вкладку, которая нужна здесь и сейчас. Лишние вкладки нужно закрывать сразу, а не оставлять «висеть». Также следует научиться читать всю информацию на странице до конца, а не перепрыгивать из одной статьи на другую.
Правильное планирование дня	Список дел должен быть реалистичным. Слишком много пунктов в ежедневном списке может привести к желанию начать несколько задач параллельно. В результате человек будет вынужден суетиться между ними, его эффективность снизится.
Отстранение от раздражителей и помех	Если необходимо заняться важным и сложным делом, отключите уведомления на телефоне, выключите будильник и другие сигналы. Также следует сесть так, чтобы окно (или другие визуальные раздражители) было вне поля зрения. Если есть возможность, можно предупредить коллег, чтобы они не перебивали и не мешали выполнять задание.
Доверие науке	Ученые уже представили достаточно фактов, подтверждающих ущерб многозадачности. Цифры и результаты тестов говорят сами за себя. Не стоит ставить сомнительные эксперименты на себе.
Выбор оптимального рабочего темпа	Чтобы эффективно работать, нужно знать, в какое время суток и в течение какого отрезка времени производительность самая высокая. Все люди разные, поэтому кто-то бодр с самого утра, а другие просыпаются только к вечеру (циркадные ритмы). Также следует внести в график дня перерывы для короткого отдыха.
Введение осознанных ритуалов	Ритуалы значительно упрощают процесс концентрации. Можно выработать свои сигналы для мозга, чтобы дать ему понять – сейчас нужно сосредоточиться и поработать. Примером может служить глубокое дыхание в течение 30 секунд (или 15-20 циклов вдох/выдох). Также хорошо работает специальный плейлист или заваривание конкретного сорта чая.
Делегирование	Это один из самых трудных пунктов списка для людей, привыкших переключаться между разными задачами. Чтобы выявить дела, которые невозможно никому передать, следует задействовать правило «делай сам то, что можешь только ты». Оно поможет быстро расставить приоритеты. К примеру, каждый сможет рассортировать почту, но только менеджер правильно проведет переговоры с поставщиком. Составляя план на день, необходимо руководствоваться реалистичными временными рамками.
Планировать не только время, но и энергию	Некоторые дела требуют от человека относительно немного времени, но требуют большого количества психического и эмоционального ресурса. К примеру, совещание в онлайн режиме может длиться 30 минут, но к нему нужно внимательно готовиться и сохранять концентрацию все время. При этом отдых может занимать больше времени, но он не изнурит ресурсы (чтение книги, поход в кинотеатр).

О важности отдыха

Еще один совет для тех, кто борется с многозадачностью – качественный отдых. Прежде чем вдохнуть, нужно выдохнуть. Хорошая передышка восстановит силы, мотивацию и добавит воодушевления. Чем лучше перезарядка, тем продуктивнее работает человек после нее. Отказавшись от мультизадачности, можно найти дополнительное время для короткой прогулки, растяжки или упражнений по йоге, дыхательной технике, чтению или вкусному перекусу.

Итак, многозадачность – это то, что способно снизить производительность труда. Задействовав силу воли, научившись правильно определять приоритеты и тренируя концентрацию, можно добиться желаемых целей и сохранить свое здоровье.